什么是服务性行业?
服务性行业也叫做第三产业,是一种把服务直接卖给消费者或其他企业的生意。服务业遍布全世界,并且许多人每天都与之打交道。公司也可以设立一个分支机构专门提供这种服务。例如,电脑公司涉足用户支持服务等。
服务是无形的,并且只在消费者需要时出现,因此使服务性行业与其他类型的企业截然不同。其中一些服务业的实例包括酒店业,咨询服务,家电维修,电脑支持,医疗保健,公用事业,商业服务,房地产,法律服务,以及教育等。在所有这些形式中,人们被提供的是服务,而不是有形的产品。
在市场宣传服务性行业时往往很棘手,因为人们出售的是无形的想法,而不是一种具体产品。市场营销通常专注于展示结果,并把客户服务价值的积极体验推荐给消费者。例如,一名律师可能会展示特定类型案件的高成功率来吸引客户,而餐馆则提供的是高质量的用餐感觉。
创办服务性企业的投资成本往往比制造和出售产品的少。取决于业务类型,可能只需要很小的初始成本就可以开始干。例如,电脑技术支持通常只需要一辆交通工具即可。而餐馆的投资也只是一些基本的设备。
其中一个吸引许多人创业做生意的原因是可以基于兴趣独立自由的工作。这类生意往往可以由一个人运营。此外,掌握技能的人往往更容易把知识转变成能赚钱的生意。
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