什么是自动电话软件？

自动电话软件是为商业用途而设计，有几种不同类型。这些软件是为了帮助企业改善客户关系，或腾出时间让公司部门做更多富有成效的工作。

AgentDialer是一种高科技预设置拨号软件，不需要增加额外硬件支持其功能。全部电话是通过Skype或VoIP，该软件用户已达到100多万。该软件可以单独使用， 对用户友好，适应力强，而且价格便宜。它可以让代理人通过宽带互联网连接远程控制。它会自动拨号每个电话号码清单，在语音信箱留言，自动应答，并自动呼叫转移到代理人应当接听的电话。

IVR是另一种自动电话软件，但没有交互式语音回复功能。它易于安装，价格低廉，并提供一种指向和点击流量设计。这套软件可以帮公司处理所有打进打出的电话。通过收集资料，将来电转移到合适的人接听处理。它可以保持客户服务每天24小时，每周7天不间断。它甚至还能够转移呼叫手机。该自动电话软件的部分应答功能有助于使手机通话产生销售线索，并与客户保持联系。IVR自动电话软件还可以把文本转换成语音。

“Telephony CRM”是客户关系管理软件，专为管理与顾客交谈的所有电话。电话客户关系管理可以让你清楚了解客户，具有更高的生产力。电话客户关系管理方便用户，是公司自动和廉价的业务员。

这些仅仅是一些可用于商业用途的自动电话软件，能够减少代理人用于打电话的时间，更好的帮助和改善客户关系。