国外网上开店的真实成功案例

本文翻译自国外,因此一些细节已经过适当简化,但从主人公网上开店获得成功的过程可以了解一名实体店老板如何利用现有资源扩展业务,充分利用电子商务优势增加销售量的技巧和方法。

两年前,凯琳还对运作网上商店知之甚少。但如今这名35岁服装零售商的网站每个月的访问量已突破了2万名,在实体店基础上大大增加了客户群和销售量

凯琳在当地有一家时装店,过去每个月都要花费上千美元在当地报纸上做广告。后来她决定拿出一部分钱用于构建网站,以便于在新款式服装到货后马上展示出来。

然而,在联系网站设计师时被告知她不适合做电子商务网站,他们认为这和开第二家实体店没有什么两样,也需要雇佣员工。因此,她仅建立了一个做广告的网站,顾客不能在上面购买商品。好消息是它是一个非常漂亮吸引力的网站。凯琳花费了1万多块钱用于网站和图片设计。每个月还花费大约1千块用于维护。

大约一年后,有顾客经常发电子邮件要求从网站购买服装。她开始意识到应该增加电子商务功能。”我花费2万多块钱就是为了做广告,这确实太不划算了“。她自嘲的说。但尽管如此,进入电子商务这个深水区仍然需要小心,毕竟已花费了一大笔钱。因此,凯琳打算在做另一笔投资前认真做了调查。”我要清楚顾客想要和需要什么,这是两个不同概念。”

为了降低成本,她决定首先租赁一个电子商务软件。于是开始四处寻找访问速度快并且界面简洁的网上商店程序。这个标准不仅涉及网站外观,还包括顾客购物体验。在建好网上商店后,她还雇佣了一名全职站长做维护工作,包括产品拍照处理,发布内容等。

吸引访问者

在网上商店建成几个月后,凯琳决定投资PPC点击付费广告。她从雅虎和谷歌Awords的PPC同时开始,但后来放弃了雅虎,因为流量不但少,而且管理工具也不够友好。

她最初的PPC广告策略是购买了一大堆关键词。每个月的预算大约是1000美元,关键词涉及了商店所有服装。但一段时间后发现这个范围太广,以至于预算不足以吸引有效流量。后来,她把范围缩小到10个相关著名时装设计师的名字,发现这个策略运作的非常好,并能产生更多利润。从这一点可以看出,购买关键词最好是选择精确词汇,只购买有足够库存的商品词汇。

实际上,凯琳的最大流量来源不是付费广告,而是免费推广策略和印刷品广告的结果。网上商店上线不到一年时间就已经做了87笔交易,每笔订单平均为210美元,这是一个不错的开始。