如何提高沟通能力?

作者: meilin
位于: 心理性格

培养良好的沟通能力对有些人来说很简单。一些人不仅看起来天生就具有能清晰表达思想的能力,还能很好的倾听和理解其他人提供的信息。然而,我们大多数人都可以通过努力加强提高沟通能力。以下几个步骤或许对你有帮助。

要加强沟通能力首先需要你重新认识对沟通的看法。许多人把语言表达当做沟通过程最重要的一部分。但语言虽然重要,却不是有效沟通的唯一最关键技巧。你还需要具备倾听并利用视觉信息作出反应的能力。

在其他人说话时倾听内在意思很重要。倾听的才能需要听者注意说话者的完整意思。不仅仅听词汇,还应注意与之相关的音调,语气,节奏和情绪。这样做能更好的理解说话者想传递的信息。

更重要的是,有效倾听还需要抵御急于在说话者没有表达结束前就开始做出反应的冲动。许多人都有在说话者分享表达意见的过程中就做出判断的习惯,因此容易错过关键信息。养成在开始决定如何回应前允许其他人把话说完的习惯,这不仅对开发良好的沟通技巧很有必要,还对传达你在认真倾听的信息很重要。

视觉线索也是加强沟通技巧的重要工具。注意面部表情和身体语言能帮助观察到讲话者以特定方式表达特殊思想的方式。在讲话时看对方的眼睛,并确保在你回话时也继续直视对方。

良好的沟通技巧通常是由两个简单技术组成。其一是感知检查。通过双重检查你的理解,可以给说话者提供确认你的知觉的机会,或纠正任何传达错误的地方。

第二个需要培养的工具是澄清问题。这能确保没有正确吸收的信息得到纠正。不同于感知检查只是将说话者的词汇引用在自己的用语中的是,澄清问题需要重新提及信息的特定部位并弄明白说话者暗示的信息。

沟通技巧有两方面作用,这意味着它是向其他人清晰准确有效传递你的想法和点子必需的,要做到这一点,吐字清晰,适当的语调,使用身体语言帮助加强语气,并频繁与讲话者眼睛接触很重要。

应记住的是,有效的沟通技巧和技术会随着更多使用而提高。也正是这一原因,将沟通技巧用于工作场所以外或其它与你的生活隔离开的地方是个好主意。在与人交往的任何过程中实践你的沟通技巧,很快就会发现不仅与人交流更简单,并且能获得更多满足感。