有效的沟通技巧

沟通是指以传递信息为目地的思想和想法交流。本文将介绍一些沟通的有效技巧。遵循这些方法，离成功就不会太远。

倾听：这是第一个，也是有效沟通最重要的戒律。你需要倾听其他人的意见。不要犯单向交流的错误。除了说出自己的想法以外，还应该认真倾听别人的谈话。专注于他们讲的话，并在后面谈话中反映出来。这等于传递一个信息，即你在乎他们的观点。反过来，他们也会在你说话时这样做。

表达：诚实非常重要。无论是要表达什么，都应该诚恳的发出你相信听众的信号。清晰和恰当说话。并且尝试让说的主题更精确。不要旁敲侧击，这将会使听众感到混淆。如果让听众感觉困惑，则你的整个表达将会失败。

积极应对批评：如果有人对你提出批评意见，这只是他们反对你观点的自然反应。尝试积极和有建设性的对待批评。如果批评非常尖锐并难以让人接受，说明与之沟通的人存在烦恼。最好是尝试神会，或者以温和语言予以回应。

避免争论：多数情况下，在讨论健康问题时都会转入争论。辩论不是坏事，但会浪费你的时间。尝试避免这种情况下发生。如果遇到这种情况，可以找出友好的折中解决方法，而不是非要赢得辩论。

理解听众：你需要理解听众，因为他们是听你讲话的人。在没有确信他们关注你说话前，不要发出任何信息。例如，假设一名低级雇员的工作质量妨碍了整个团队表现，你对他的工作很在意。不要在办公场所直接发出警告。在采取任何行动前，首先尝试理解雇员的想法。

反馈信息：这是一个在工作场所常见的事情，同事反对你想让他做的事情。可能你会想，他为什么这么做，并会找出很多原因。或许同事没有听到，或者是他没有完全理解你说的话。但是最坏的事情是故意不行动。这种情况下该如何做呢？可以找出反馈信息。没有适当的反馈信息，你就难以知道面前这个人的想法。通过反馈信息，可以知道他或她不做的原因。

沟通不仅仅涉及清楚的表达。身体语言，手势，以及面部表情都是沟通过程中很重要的方面。希望这些沟通技巧能够对你有所帮助。