什么是情绪传染?

情绪传染是一个科学术语,指的是人与人之间情绪相互传播的方式。例如,如果某位家庭成员或同事特别快乐或悲伤,群体中的所有人都会莫名其妙的出现同样感觉,有时甚至不清楚是什么原因造成的这种反应。关于情绪传染的具体机制一直存在争议,但有很多针对其影响的研究,并且它的发生也被视为值得记载的事情。一些企业管理专家觉得情绪控制对保持积极的工作环境很重要,有些人甚至还把夸大情绪,做为一种控制其他人的方式

其中一个情绪传染机制的主要理论认为,它与古代动物的防御机制有关。大多数群居动物对其它同群动物的情绪和行为非常敏感,这往往是为了自我保护。如果是一群草原动物在一起放牧,其中之一开始恐慌,其它动物也会变得害怕,甚至整群动物都会同时逃散。一些动物甚至还基于情绪有更复杂的行为,整群动物一起嬉戏玩耍或一起紧张。

人类情绪传染的另一个潜在原因是移情作用。大多数人会自动尝试理解周围人的感受,以便于更好的相处。为了做到这一点,他们往往会尝试体验其他人的情绪,并因此而出现同样的情绪。一些人还无意识的模仿其他人的面部表情与言谈举止,并有激发特定情绪的倾向。

情绪传染被视为一个影响企业生产力的主要因素,而且负面情绪看起来比积极情绪的影响更大。如果房间里有一个人情绪很低落,周围的人都会也会被消极氛围笼罩,使每个人的效率都变得低下。此外,情绪传染也在家庭生活质量方面扮演一个重要角色。

一些人尝试把情绪传染当做影响人的情绪和决定的一种方式。例如,推销员会做出极端快乐的样子,以让观众有同样的感受,这对劝说他们购买产品有帮助。类似策略也用于企业管理,让工人感觉更积极一些。

 
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